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Siente el lujo. Vive Oudora

El aroma que nunca olvidan

Rebajas de verano hasta 50%

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Política de envío

Última actualización: 13 de julio de 2026

En Oudora nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido con la mayor rapidez y cuidado para que recibas tu fragancia en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

  • España peninsular: 24 a 72 horas laborables. 

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Oudora o a la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda y podrán estar sujetas a un importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán correr por cuenta del cliente.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y, preferiblemente, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Haremos todo lo posible por ofrecerte una solución rápida.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor. En estos casos, agradecemos tu comprensión y te mantendremos informado cuando sea posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en la tienda